Профессиональная школа IL-MAKIAGE
Профессиональная школа IL-MAKIAGE (Симферополь, Севастополь, Киев) - первая в Украине, осуществляющая обучение по Американской методике (техника растушевки). Курсы визажа в школе IL-Makiage рассчитаны как на профессионалов, выбравших своим призванием профессию стилиста-визажиста, так и на любителей, желающих научиться делать макияж для себя не хуже личного визажиста.
Программы обучения:
- сам себе визажист;
- визажист салонного блока;
-профессиональный стилист-визажист;
- художник-гример, высшая категория;
- индивидуальное обучение.
Время обучения удобно для каждого: утренняя группа, вечерняя группа, группа выходного дня.
makiagecentre@gmail.com
0503963996
г. Симферополь, ул. Турецкая 15
г. Севастополь, ул. Сенявина 1
makiage.ua
Опубликовано: 10 Сентября 2013, 14:02:45 (на 30 дней) | Автор: |
Просмотров: 442 | Комментарии: 0
Иностранные (восточные) языки
Открыт лингвистический центр Колледжа восточных языков http://vk.com/collegemov по адресу улица Гоголя, 29 (центр, ОСБИ). Занятия в субботу и воскресенье по два часа. Стоимость занятий 450 грн. в месяц. Полный курс обучения - 2 года (академический уровень магистра восточной филологии), но каждые полгода вы имеете возможность остановить обучение, сдать экзаменационный тест на уровень знания восточного языка и наслаждаться достигнутыми знаниями. Самым целеустремленным после успешного окончания полного курса будет предложено продолжение обучения в стране выбранного языка стоимостью от частичной оплаты до полного пансиона. Записывайтесь в группы 099-158-13-87 http://vk.com/collegemov2013: арабский, корейский, китайский, турецкий, фарси, хинди и японский
Опубликовано: 06 Сентября 2013, 16:04:49 (на 90 дней) | Автор: |
Просмотров: 423 | Комментарии: 0
Компания «Окрыляем успехом» предлагает принять участие в тренинге «Психотех...
Цели тренинга: Консолидация организации, Развитие профессиональных навыков сотрудников по продажам туристических продуктов, Совершенствование технологии деловых взаимодействий с клиентами, Повышение работоспособности и функциональной выносливости сотрудников организации
Содержание тренинга:
Блок №1. Личные и профессиональные качества работника
1. Знакомство. Настрой на тренинг. Обсуждение целей и задач тренинга. Определение правил работы.
Особенности продажи туристических услуг
Специфика конкуренции на рынке туристических услуг
Факторы успешной продажи.
Коррекция индивидуальных установок: формирование положительной установки на процесс продажи; конгруэнтность
2.
Блок №2 .Технологии продаж туристических услуг.
• Два пласта в общении
• Как формируется первое впечатление: сознание и подсознание (метафора айсберга)
• Вербальная, невербальная и паралингвистическая составляющие общения
• Что способствует установлению и поддержанию хорошего контакта?
• Что необходимо выяснить о клиенте? Вопросы «как?» и вопросы «почему?». Последовательность формулировки хороших вопросов. Ошибки при задавании вопросов.
• Запрос и истинная потребность или «что на самом деле покупает клиент?»
• Формирование и (или) изменение запроса клиента на основании полученной информации
• Тренинг активного слушания, барьеры восприятия
• Парафраз как многофункциональный метод повышения качества взаимодействия с клиентом
• Конкурентные преимущества фирмы
• Общие закономерности эффективной презентации. Рейтинг аргументов. Работа с имиджем фактов. Язык пользы для клиента
• «Портфельный» текст презентации и требования к нему
• Природа возражений. Истинные и ложные возражения. Техники выхода на истинное возражение
• Алгоритм ответа на возражение клиента. Различные способы ответов на возражения
• Фиксация стандартных ответов на возражения
• Общие закономерности завершения продажи. Способы завершения продажи
• Техники продолжения контакта. Сопровождение клиента (поддержание и культивирование контактов с перспективными клиентами)
• Работа с клиентом по телефону: приемы, техники, закономерности
• Роль команды в продаже туристических услуг
Опубликовано: 21 Августа 2013, 20:08:34 (на 5 дней) | Автор: |
Просмотров: 373 | Комментарии: 0
1. Привлечение потенциальных партнеров и поддержка лояльности.
Составляющие понятия «привлечение партнеров»
Две стороны работы: процедурная и персональная
Стратегические факторы развития взаимоотношений.
2. Определение стандартов качества предоставления услуг информационно-туристического центра: характеристики услуг, организация, процедуры, коммуникация, этикет, время
Определение основных мотивов сотрудничества партнеров с ИТЦ
Определение степени удовлетворенности партнеров предоставляемыми услугами
Определение факторов, привлекательности для партнеров . Построение долгосрочных отношений
3. Процедура предложения услуг информационно-туристического центра
Правила делового этикета при работе с партнером
Бизнес этикет: телефонный разговор, деловая встреча, ведение документации
4. Согласование действий сотрудников центра при обслуживании партнеров
Определение стандартов взаимодействия: «кто?», «что?», «как?», «почему?» делают сотрудники для максимально эффективной помощи потенциальным партнерам.
Введение стандартов работы в корпоративную культуру на всех уровнях организации
5. Построение отношений с клиентами и коллегами на уровне коммуникаций. Психология общения.
Основные механизмы и закономерности общения
Выбор стратегии поведения в соответствии с психологическим типом партнера
Техники установления контакта и привлечение внимания партнера
Основные поведенческие стратегии в процессе взаимодействия
6. Претензии клиентов и общение с трудными людьми
Причины претензий
Алгоритм работы с претензиями, техники работы с претензиями
Выбор стратегии поведения в конфликтной ситуации, превентивные меры
Умение сказать «нет» конструктивно
Извлечение выгоды из претензий
Деловая игра «Формирование и развитие лояльности VIP- клиента»
Опубликовано: 21 Августа 2013, 20:08:35 (на 5 дней) | Автор: |
Просмотров: 378 | Комментарии: 0
Тренинг «Продажа туристического продукта личная и по телефону»
Работа в турагентстве – это работа на Клиента. Ведущий внутренний мотив Сотрудника турфирмы – желание оказать услугу.
Настрой на Клиента. Расположение Клиента к себе, фирме, пакету предлагаемых услуг.
Активное слушание. Психологические особенности общения с Клиентом. Типы Клиентов и стили ведения переговоров в зависимости от определенного типа.
Мотивы и потребности.
Умение задавать вопросы.
Классическая схема презентации.
Навыки быстрой презентации.
Формирование ожиданий клиента.
Актерской мастерство в работе менеджера по туризму.
Профилактика возражений и поиск взаимовыгодных решений.
Стрессоустойчивость.
Снятие напряжения после работы со сложным клиентом.
Техники телефонных переговоров.
Голос как инструмент продаж.
Алгоритм телефонных продаж.
Выстраивание Лояльности Клиента
Опубликовано: 21 Августа 2013, 20:08:08 (на 5 дней) | Автор: |
Просмотров: 427 | Комментарии: 0
ТРЕНИНГ «ПРОФИ ТУРИЗМА»
МИФЫ И ЛЕГЕНДЫ ТУРИСТИЧЕСКОГО МИРА. В ЧЕМ ОСОБЕННОСТИ И СЛОЖНОСТИ РАБОТЫ МЕНЕДЖЕРОВ ПО ТУРИЗМУ.
КАЖДЫЙ ИДЁТ СВОИМ ПУТЁМ, НО НЕ КАЖДЫЙ - СОБСТВЕННЫМ. ПОСТАНОВКА ЦЕЛЕЙ НА ТРЕНИНГ.
ФОРМУЛА УСПЕХА (ЧТО МНЕ ПОМОГАЕТ И ЧТО МЕШАЕТ В ДОСТИЖЕНИИ РЕЗУЛЬТАТА)
"ТРЕБУЮТСЯ ОБРАЗОВАННЫЕ, НО ТОЛКОВЫЕ РАБОТНИКИ" (ЛИЧНЫЕ И ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ К СПЕЦИАЛИСТУ ПО ПРОДАЖЕ ТУРПУТЕВОК)
ГВОЗДЬ ПРОГРАММЫ – КЛИЕНТ, РАДИ КОТОРОГО МЫ ЗДЕСЬ СЕГОДНЯ СОБРАЛИСЬ.
ГРАДАЦИЯ КЛИЕНТОВ: «Я НЕ КАПРИЗНИЧАЮ, Я ПРОСТО УМНЫЙ», «БУРИДАНОВ ОСЕЛ», «СИНЯЯ ПТИЦА УДАЧИ» И МНОГИЕ ДРУГИЕ…
ТАНЦЕВАТЬ ОТ ПЕЧКИ (С ЧЕГО НАЧИНАЕМ?)
ПЕТЬ В УНИСОН (УСТАНАВЛИВАЕМ ТЕСНЫЙ КОНТАКТ)
СИНДРОМ КРОШКИ ЕНОТА (ПРИЕМЫ И СИНДРОМЫ ОБСЛУЖИВАНИЯ),
КАМЕНЬ ПРЕТКНОВЕНИЯ (ОТКУДА Я ЗНАЮ ЧЕГО ЕМУ НАДО?). ОПРЕДЕЛЯЕМ ИСТИННЫЕ ПОТРЕБНОСТИ.
ЕСЛИ ВЫ НЕ ЗНАЕТЕ, КУДА ВЫ ИДЕТЕ, ТО ВАС ТУДА ПРИВЕДЕТ ЛЮБАЯ ДОРОГА (АРГУМЕНТАЦИЯ И ПРЕЗЕНТАЦИЯ)
НА КАЖДЫЙ ГРАММ ВОЗРАЖЕНИЙ У МЕНЯ ЕСТЬ КИЛОГРАММ ДОВОДОВ.
ХОРОШО СМЕЕТСЯ ТОТ, КТО СМЕЁТСЯ ПОСЛЕДНИМ. ЗАВЕРШЕНИЕ СДЕЛКИ.
СЕМЬ СМЕРТНЫХ ГРЕХОВ И СЕМЬ ФУТОВ ПОД КИЛЕМ. ПОСЛЕПРОДАЖНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ.
ИЗ ИСКРЫ ВОЗГОРИТСЯ ПЛАМЯ! МОЕ УСПЕШНОЕ ЗАВТРА. ИЛИ КАК СДЕЛАТЬ КЛИЕНТА ПОСТОЯННЫМ ГОСТЕМ.
Опубликовано: 21 Августа 2013, 20:08:08 (на 5 дней) | Автор: |
Просмотров: 397 | Комментарии: 0
Семинар-тренинг «Маркетинг для развития медицинского туризма»
Если мы не будем зарабатывать денег, то нам их никто не даст.
Семинар-тренинг «Маркетинг для развития медицинского туризма»
Цель мероприятия: сформировать у участников целостное и единое понимание роли, целей и функций маркетинга для медицинской туризма.
Аудитория семинара-тренинга: тренинг разработан для руководителей туристических компаний, медицинских клиник и центров санаториев и пансионатов.
Программа:
• Первичный маркетинговый осмотр. Философия и Миссия современного медицинского учреждения.
• Что такое медицинская услуга?
• Профессионал – это человек, которому ПЛАТЯТ и платят ДОСТОЙНО.
• Мой клиент – это человек, который мне ПЛАТИТ.
• Маркетинг – деньги на ветер или жизненная необходимость?
• Маркетинг – это продажа или продвижение медицинских услуг?
• Что такое пиар и что такое имидж медицинского центра, санатория?
• Как и зачем разрабатывать маркетинговую стратегию?
• Кто стратег и кто тактик в продвижении медицинских услуг?
• Что первично и что вторично в организации маркетинговой политики?
• Как провести анализ рынка?
• СВОТ – анализ в медицинском туризме.
• Что такое уникальное коммерческое предложение?
• Сегментирование на рынке медицинских услуг.
• Изучение конкурентов и завоевание преимуществ в конкурентной борьбе.
• Исследование конкурентоспособности медицинских услуг.
• Пошаговый план для конкретного центра: кто что делает и когда.
• Как организовать продвижение клиники через интернет – ресурсы?
• Количество или эффективность маркетинговых шагов?
Итог тренинга: разработка реальной маркетинговой стратегии и плана её реализации.
Опубликовано: 21 Августа 2013, 20:08:04 (на 5 дней) | Автор: |
Просмотров: 456 | Комментарии: 0
Особенности ведения туристического бизнеса в нашей стране.
Специфика вашего региона.
Бизнес- цели. Постановка целей в туристическом бизнесе.
Этапы развития предприятия и связь с наиболее эффективной стратегии на каждом этапе жизненного цикла.
Ключевые показатели эффективной работы фирмы. Сбалансированная система показателей.
Стратегия – тактика – оперативная деятельность.
Финансы.
Анализ прибыльности: доход, себестоимость, прибыль. Точка безубыточности.
Маркетинг.
Уникальное коммерческое предложение.
Бизнес-портфель. Специфика ассортиментной линейки.
Политика ценообразования.
Стратегия продвижения услуг.
Формирование имиджа компании.
Персонал.
Требования к сотруднику, работающему в турбизнесе.
Компетентность и компетенции.
Создание системы материальной и немонетарной мотивации.
Обучение.
Сезонный персонал.
Стандарты работы. Алгоритм деятельности.
Организация процесса управления.
Планирование, делегирование, контроль
Опубликовано: 21 Августа 2013, 20:08:42 (на 5 дней) | Автор: |
Просмотров: 390 | Комментарии: 0
Репетитор по русскому, английскому и украинскому языкам, русской и зарубежной...
Предоставляю услуги репетитора по русскому, украинскому и английскому языкам, а также русской и зарубежной литературе. Также провожу занятия по подготовке к ЗНО. Работаю как с детьми школьного возраста, так и со взрослыми, желающими улучшить свои знания или овладеть языком с нуля.
Образование: Московский государственный университет им. М.В. Ломоносова. Специальность "Филолог"
Методика преподавания: Не используется какая-то одна методика преподавания. В ходе работы задействованы наиболее полные и доступные материалы по названным дисциплинам, поскольку любая методика имеет не только положительные, но и отрицательные стороны. Комбинирование же различных методов и приёмов помогает достичь наиболее высокого результата.
Опыт преподавания: занятия провожу год, результаты в данный момент очень радуют. Возраст учеников, которым провожу индивидуальные занятия на данный момент от 8ми до 27 лет.
Занятия можно проводить как на дому у учеников, так же и групповые занятия у себя.
Живу в районе Шевченко, поэтому предпочтительнее проводить занятия по районам Шевченко, Юмашева.[/size]
моб. 099 527 26 30.
В связи с тем. что до 20 августа я буду в России, пишите на электронную почту:
elena_helen18@mail.ru
Илона
Опубликовано: 17 Августа 2013, 23:11:31 (на 90 дней) | Автор: |
Просмотров: 432 | Комментарии: 0
2. Организационная стратегия
- Бизнес-процессы и Организационная структура.
- Бизнес-процессы вашего предприятия.
- Диагностика и оценка существующей организационной структуры: «как есть» и «как надо».
- Разработка сценариев стратегического развития предприятия.
3. Кадровая стратегия
- Стратегия кадрового развития предприятия.
- Требуемые ресурсы и имеющиеся ресурсы.
- Компетенции руководителей предприятия и служб.
- Мотивация.
- Оценка (аттестация) персонала. Обучение и саморазвитие.
- Передвижение, ротация. Увольнение.
4. Стратегия маркетинга.
- Концепция маркетинга услуг. Анализ рынков. Сегментирование рынка.
- Стратегии продвижения предприятия на рынке. Функции маркетинга.
- Оценка рисков. Оценка состояния конкуренции. SWOT - анализ.
- Конкурентные стратегии. Структура и планы отдела маркетинга.
5. Системная стратегия в системе сбалансированных показателей
Стратегическое развитие фирмы в основных направлениях:
- финансы
- клиенты
- бизнес-процессы
- персонал
Документальный итог тренинга: выработка Миссии, философии, стратегии и ценностных ориентиров, разработка шаблонов и алгоритмов стратегического развития предприятия.
Опубликовано: 14 Августа 2013, 16:04:38 (на 5 дней) | Автор: |
Просмотров: 403 | Комментарии: 0
Главная
